Альфа банк начал свою работу еще в 90-х годах прошлого столетия. На сегодняшний день он осуществляет практически все виды банковских операций, оказывает услуги, как для юридических, так и для физических лиц. Полноценное обслуживание клиентов невозможно без постоянно функционирующей поддержки. Именно поэтому была создана бесплатная горячая линия Альфа банка, с помощью которой можно авторизоваться на сайте, оформить заявку на кредит, узнать места расположения банкоматов и т.д. Что еще можно узнать по телефону горячей линии Альфа банка и как ею пользоваться? Можно ли позвонить на нее с мобильного? Об этом далее.
Что можно узнать?
Позвонив бесплатно на телефон горячей линии Альфа банка: 8800-200-00-00 можно:
- узнать данные о своем текущем банковском счете;
- перевести деньги между своими счетами, на счет другого физического или юридического лица в этом финансовом учреждении или другом;
- изменить способы обслуживания;
- открыть сберегательный счет или любые дополнительные счета;
Займ по телефону
- узнать список операций, которые осуществлялись по карте за последнее время;
- привязать имеющуюся пластиковую карточку к другому счету;
- установить или снять ограничения;
- закрыть карточки или авторизовать новые;
- подключить услугу, согласно которой будет зачисляться определенная сумма с каждой покупки, совершенной по карте.
Кроме того бесплатный номер горячей линии Альфа банка позволяет узнавать информацию по кредитам:
- сумму наименьшего платежа;
- размер долга;
- уточнить время анализа заявки;
- узнать о готовности кредитной карты;
- погасить долги путем перевода финансовых средств со своего счета в банке.
Ту же информацию можно узнать и на официальном сайте Альфа банка alfabank.ru.
Как пользоваться?
Горячая линия Альфа банка позволяет решить любые возникшие вопросы. Благодаря ей можно получить исчерпывающую информацию о кредитах, по ипотеке и вкладам, а также многим другим услугам банка. Позвонив по номеру телефона 8800-200-00-00 необходимо выбрать подходящий раздел и следовать инструкциям. Звонки на номер осуществляются совершенно бесплатно, как для городских телефонов, так и с мобильного для всех телефонов, зарегистрированных в России.
Если невозможно дозвониться на горячую линию Альфа банк по вышеуказанному номеру телефона, для 
звонков из Москвы также действует номер: +7-495-788-88-78. Он не бесплатный. Звонки тарифицируются согласно тарифам оператора мобильной связи. Позвонить на него можно и при нахождении за границей, а также, чтобы связаться со службой безопасности финансового учреждения. Для того чтобы быстро заблокировать утраченную банковскую карту в голосовом меню необходимо выбрать раздел «Блокировка/разблокировка карты».
Для юридических лиц бесплатно дозвониться на горячую линию Альфа банка можно по номеру телефона: 8800-100-77-33. Сделать это можно с любого уголка страны. Этот номер не предназначен для физических лиц. С Москвы, а также из-за рубежа связаться со службой поддержки можно по номеру телефона: +7-495-755-58-58. Звонки оплачиваются согласно тарифам выбранного оператора связи.
Возможности службы
Позвонив на бесплатный для физических лиц номер телефона горячей линии Альфа банк, попадаешь на голосовое меню, каждый раздел в котором закреплен под определенным номером. Итак, рассмотрим значение клавиш:
- №3 – быстрая блокировка или разблокировка карты;
- №4 – активация карточки с использованием личной информации;
- №5 – состояние заявки на кредитную карточку или кредит;
- №7 – подключение sms-банка или авторизация на сайте;
- №8 – информация о сервисах банка;
- №9 – установка PIN-кода на карту и другие подобные операции.
Для того чтобы повторить разделы голосового меню необходимо нажать #, а для соединения с оператором – 0.
Техподдержка по интернет
Узнать всю интересующую информацию очень легко на официальном сайте Альфа банка. С помощью интернет-банка можно:
- оплачивать мобильный телефон;
- следить за операциями по счетам;
- оплачивать коммунальные услуги и интернет;
- оплачивать товары и услуги;
- совершать денежные переводы, как между своими счетами, так и на другие пластиковые карты, в том числе и других банков;
- покупать электронную и другие валюты.
Зарегистрироваться в интернет-банке очень легко – достаточно просто следовать инструкциям, которые будут отображены на официальном сайте. Примеры очень хорошо видны на фото. Если с этим возникают какие-либо сложности, за поддержкой всегда можно обратиться на горячую линию Альфа банка. Операторы всегда помогут решить проблемы и регистрацией и входом в личный кабинет, а также любые другие вопросы, связанные с удаленным обслуживанием банковской карты. Звонки на горячую линию можно осуществлять круглосуточно.